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新华保险启动1,保险业紧急启动对天津滨海爆炸

文章作者:个人理财 上传时间:2019-11-25

中国经济网北京1月29日讯 据中国驻马来西亚哥打基纳巴卢总领事馆29日证实,一艘从该市驶往沙巴环滩岛的船只28日在途中失联,船上约有28名中国游客。截至29日9时,尚未搜寻到失联船只,目前搜救工作仍正在进行中。

  新浪财经讯  2015年8月12日晚11时30分左右,天津滨海新区瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸。爆炸造成重大人员伤亡和财产损失,保险业各公司紧急启动对事故的理赔。

事故发生后,新华保险高度重视,并启动应急响应。第一时间成立以公司领导为主的应急小组,指导部署相关工作的开展。新华保险积极保持对事态的高度关注,确保为客户提供第一时间的服务。

  详情:

同时,紧急启动五大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:

  华夏保险:推出保险理赔四大应急举措 

1.开通理赔快速服务通道

  1. 已开通24小时客户报案咨询热线95300,设立报案专用通道

及时启动理赔应急机制,各环节优先进行重大突发事件理赔服务,同时24小时开通客户报案咨询95567热线。

  2. 简化理赔手续,提供免保单理赔

2.积极寻找客户

  3. 医疗就诊方面,取消定点医院限制,全部按照有利于客户的原则予以审核赔付

根据事故后续搜救结果,派遣工作组前往机场、家属等候地、事故处理单位主动收集事故伤亡人员信息,寻访客户,保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。

  4. 提供理赔绿色通道服务,优先处理此次事故的赔付服务

3.绿色通道优先处理

  中国平安:平安产险、寿险、养老险、健康险齐力做好应急处理工作

针对所有出险的客户,进行绿色通道优先处理,并对于在国外医疗机构紧急救治的,按照国内定点医院赔付标准处理,理赔给付条件不受定点医院限制。

  1. 平安人寿[微博]启动启动二十四小时值班制度,开通理赔绿色通道提供主动理赔和预赔服务

4.简化理赔手续

  2. 平安产险成立重大突发事件领导小组,督导开展承保、理赔排查。

因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的,直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料。

  3. 平安养老险开通理赔快速服务通道,简化伤残申请手续,取消定点医院限制等

5.对出险客户家属进行心理关怀服务

  4. 平安健康险简化理赔申请手续,为事故人员及其家属提供免费心理咨询服务

为客户家属提供理赔慰问及心理疏导服务。

  民生保险:开展客户信息排查,启动理赔绿色通道

新华保险紧急绿色服务通道已经开启,随时接受客户和公众的报案及咨询。

  1.开通24小时客户报案咨询热线:95596,和微信报案

  2.无保单理赔服务

  3.简化理赔单证资料提供:免除事故证明,鉴定材料

  4.取消定点医院限制

  5.取消自费药限制

  6.上门送赔款

  合众人寿:工作人员全部就位,随时开展理赔与咨询服务

  1、95515电话中心已启动紧急应对程序,优先接听相关咨询及报案电话

  2、启动优先处理程序

  3、提供主动上门服务

  4、简化理赔程序,及时预付赔款

  5、启动无保单理赔服务,对于出险客户,免提供保单即可理赔

  6、放开定点医院限制,客户可自主选择就诊医院

  7、取消客户自费用药项目限制,简化重疾和残疾申请鉴定手续

  8、及时慰问被保险人家属

   新华保险:开通绿色服务通道,协助办理理赔事宜

  公司95567电话中心紧急启动应急话务流程,时刻关注客户报案。一旦发现客户出险,公司将立即开通绿色服务通道,协助其办理理赔事宜。

  同方全球人寿:继续开展排查工作,积极跟进后续理赔

  1. 成立突发事件应急小组,指导本次重大事故的应急处理工作

  2. 团险事业部联系团险大客户核实损失情况,赶赴医院现场,简化理赔手续

  3. 营运部理赔中心启动理赔快速响应机制,优先给予理赔绿色通道处理

  4. 客户可拨打24小时95105768理赔报案专线进行相关咨询

  5. 天津分公司了解伤亡人员名单,开展客户排查和理赔工作

  6. 对于出险客户的救治,理赔中心将取消二级以上医院的限制

  7. 对于政府机关公布的死亡名单,理赔中心将简化理赔手续

  8. 对于出险的客户,理赔中心实行无保单理赔,免提供保单理赔

  人保财险:推出九项服务举措

  1. 主动联系客户,做好出险客户的施救和救助工作

  2. 事故现场设立报案受理点

  3. 开通突发事件绿色通道,启动理赔应急机制

  4. 开通24小时报案受理机制,可24小时通过95518报案

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